La Dulzura
La Dulzura - Pastelería y Confitería
Información Legal

Política de Envíos

Última actualización: 08/08/2026

1. Zona de entrega

Realizamos entregas en toda la isla de Ibiza. Si tu dirección está fuera de nuestra zona habitual de reparto, escribinos por WhatsApp y te confirmamos disponibilidad.

2. Coste de envío

El coste adicional de envío depende de la distancia hasta el punto de entrega. Te confirmamos el importe exacto por WhatsApp junto con el resto del pedido, antes de cerrarlo. Para pedidos retirados directamente en nuestro local no se aplica ningún coste adicional.

3. Plazos de entrega

Para productos del día (panificados, bizcochos, açaí) la entrega se coordina el mismo día según disponibilidad. Para tartas personalizadas, los plazos mínimos de antelación son:

  • Tartas normales: 24 horas de antelación.
  • Tartas muy elaboradas (diseños complejos, varios pisos o decoración detallada): 48 horas de antelación.

4. Recogida en tienda

También podés retirar tu pedido directamente en nuestro local:

  • Dirección: Carrer del Bisbe Huix, 5, 07800 Eivissa, Illes Balears
  • Horario: Lunes a sábado, de 8:00 a 13:00 y de 16:00 a 19:30

5. Seguimiento del pedido

Coordinamos cada entrega o recogida directamente por WhatsApp (+34 617 42 55 18), donde te confirmamos la fecha, el horario y cualquier detalle de tu pedido.

6. Estado de los productos

Trabajamos con productos frescos de elaboración artesanal. Te recomendamos consumir las tartas y productos de pastelería dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, y conservarlos refrigerados cuando el producto lo requiera (te lo indicamos al momento de la entrega).